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Conferma dell'ordine e pagamento

Quando avremo registrato il tuo ordine e le informazioni di pagamento, poco dopo riceverai un'email con il numero dell'ordine e il totale dell'ordine.
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Consegna

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Siete tenuti a controllare che la merce sia nell'imballo originale, e in caso negativo che la navigazione del fornito insieme al postino. Se ci sono lacune dovrebbero sporgere denuncia a DHL/ufficio postale, quindi Twelve.Sixteen al più presto per sostituire eventuali carenze. Inoltre, sei tenuto a garantire che la spedizione contenga i prodotti ordinati, e in caso contrario, immediatamente – e non oltre otto giorni – segnala errori e/o omissioni nella consegna di Twelve.Sixteen via e- posta. Non è possibile richiedere la sostituzione di beni forniti in modo errato, se i beni sono stati messi in uso.

Spese di spedizione e spese di spedizione

Costi di spedizione, incl. la spedizione dipende dalle dimensioni e dal peso dell'ordine: – Ordini per kr. 750.- corone  o più, incl. IVA, nessuna spesa di spedizione in Danimarca.

Fattura

La fattura che riceverai con la merce. Restituzione della merce / rammarico: vogliamo che i nostri clienti siano soddisfatti dei loro acquisti su dodicisixteen.cc. Se per qualche motivo non sei soddisfatto degli articoli ordinati, puoi restituirli entro 14 giorni dal ricevimento per ottenere il rimborso. Se scegli di restituire un articolo e il motivo della restituzione non è imputabile a Twelve.Sixteen.eu, spedisci a tue spese. Se restituisci un articolo a causa di un difetto o di qualsiasi altro reclamo, puoi restituire la merce a Twelve.Sixteen gratuitamente. Twelve.Sixteen pagherà anche le spese di spedizione per rispedirti un prodotto riparato o nuovo.

Reclami

Le merci che non vengono inviate gratuitamente consegnate a Twelve.Sixteen verranno rifiutate.La merce usata per il reclamo deve essere pulita e i vestiti devono essere lavati di fresco entro la restituzione a TwelveSixteen. Gli articoli non puliti verranno rifiutati. Vuoi restituire un articolo, puoi semplicemente inoltrare questo reso a Twelve.Sixteen. Si prega di allegare una copia della fattura originale, in modo che possiamo identificare il tuo ordine e vorremmo annotare il numero dell'ordine originale sulla parte esterna del pacco. Prima riusciamo a identificare il tuo pacco di reso, prima potremo annullare l'ordine. Devi anche allegare il numero del tuo conto bancario (ricorda Registrazione). Condizioni per la restituzione, il prodotto deve essere integro e non utilizzato e tutti gli imballi originali devono essere allegati. Rimborseremo gli articoli non utilizzati o danneggiati.

Il termine per la restituzione è entro 14 giorni dal ricevimento. In alternativa, il cliente per iscritto (via posta) ed entro 14 giorni dal ricevimento della merce, dichiara Dodici.Sedici si/Voglio utilizzare la citata politica di reso.

Durante il periodo natalizio prolunghiamo la scadenza. Tutti gli articoli acquistati tra il 1° dicembre e il 31 dicembre possono essere restituiti fino al 15 gennaio dell'anno successivo.

Ricordati di salvare la ricevuta postale o il numero di tracciabilità come prova di aver spedito la merce. Le spese di spedizione per i resi sono a tuo carico, a meno che il reso non sia dovuto a un errore dalla pagina Twelve.Sedici. Rimborso: rimborseremo l'importo della merce, ma il costo di spedizione originale non è rimborsabile. Paga: l'importo accreditato sulla carta di pagamento utilizzata al momento dell'acquisto. Banca: rimborsata sul tuo conto bancario.

Se ricevi un prodotto errato o danneggiato, Twelve.Sixteen rimborserà le spese di spedizione sia per la consegna originale che per la restituzione. Questo viene fatto dalle tariffe normali di Post Denmark. Si prega di allegare una nota con il numero del pacco e una breve descrizione dell'errore e inviare un'e-mail a info@twelveixteen.cc con le spese di spedizione e un numero di conto bancario a cui trasferire le spese.

Se desideri sostituire un prodotto con un'altra taglia, ti invieremo un'etichetta di reso

Pacchetti inviati a Twelve.Sixteen per. COD sarà impedito di ricevere. Ti chiediamo di inviare un'e-mail al nostro supporto clienti e di organizzare la restituzione. Ricordati di salvare la ricevuta postale o il numero di tracciabilità come prova di aver restituito la merce.

Quando si restituiscono i prodotti, devono essere nella confezione originale e apparire nuovi e non utilizzati. Se l'avviso di restituzione non è nella confezione originale, detrarremo DKK 25.- o 3.- euro per il riconfezionamento.

Etichetta di ritorno Danimarca 39.-kr, UE 10.-euro  Altri mercati 12,5 Euro

Periodo di accredito, addebito Una volta che Twelve.Sixteen avrà ricevuto il tuo reso, rimborseremo l'importo alla tua banca o società emittente della carta di credito, che quindi accrediterà il tuo conto. Tieni presente che in alcuni casi l'accredito tramite carte di credito può arrivare fino a qualche settimana prima che l'importo sia nuovamente disponibile nel tuo account.

Colori e taglie: non possiamo essere ritenuti responsabili per lievi differenze di colore o taglie sul nostro sito web. Tali differenze non sono considerate un errore di Twelve.Sixteen.eu e non comporteranno il rimborso del costo, né nella spedizione originale né nel recupero.

Specifiche del prodotto: Twelve.Sixteen.eu non si assume alcuna responsabilità per pesi e misure in linea con le tue misure. Il peso e gli obiettivi ecc. che hanno abbandonato nel webshop, le istruzioni del produttore. Laddove un prodotto di questi punti non soddisfi le aspettative, è responsabile la normale politica di restituzione di 14 giorni.

Sicurezza dell'acquisto: è sicuro acquistare dodicisixteen.cc. Dodici.Sedici server utilizzano una tecnologia di crittografia avanzata chiamata SSL (Secure Sockets Layer). Ciò significa che solo i computer di Twelve.Sixteen possono leggere le informazioni sulla tua carta di credito. Quando i nostri server di sicurezza hanno ricevuto le informazioni dalla tua carta di credito, vengono inviate direttamente alla banca in forma crittografata e non verranno mai salvate o archiviate in Twelve.Sixteen.Il pagamento con carta di credito è conforme alle leggi e alle regole per i pagamenti online in Danimarca Una volta completato un pagamento online, riceverai una conferma dell'ordine via e-mail. Ti consigliamo di salvarlo. Se una terza persona utilizza in modo improprio la tua carta di debito, non sei responsabile nemmeno per l'abuso, a meno che tu non abbia violato le regole per l'uso delle carte di debito.

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Faktura Fakturaen modtager du sammen med varerne.

Ritorno af varer / fortrydelsesret:

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Ved returnering af produkter skal de være i original emballage, og fremstår ny og ubrugte. Hvis returvarne ikke er i orginal embalge vil vi fratrække 25.- kr per ompakning

Returlabel koster 39 kr.

Returneringsfrist Normalt senest 14 giorni dopo modtagelsen. Alternativt skal kunde skriftligt (pr mail) og senest 14 dage fra varemodtagelse, oplyse Twelve.Sixteen, at du/I ønsker, at benytte omtalte returneringsret. I juleperioden forlænger vi fristen. Alle varer købt mellem den 1. dicembre og den 31. dicembre, kan leveres tilbage indtil den 15. gennaio det efterfølgende år.

Forsendelsesudgifter ved returnering: Udgifterne ved returnering betales af dig, med mindre returneringen skyldes en fejl fra Twelve.Sixteen side. Refusion Du får varebeløbet retur, men de oprindelige forsendelsesudgifter bliver ikke refunderet. Betalingskort: Beløbet krediteres det betalingskort, som du anvendte ved købet. Banca: Beløbet tilbageføres til din bankkonto. Twelve.Sixteen fejl Hvis du modtager en forkert eller en beskadiget vare, rimborsatore Twelve.Sixteen.eu selvfølgelig forsendelsesomkostningerne, både for den oprindelige levering og for tilbageleveringen. Dette sker dopo il normale takster di Post Danmark. Husk at vedlægge en seddel med pakkenummer og en kort beskrivelse af fejlen, og at sende en mail tol Twelve. Sixteen med dine portoudgifter samt et bankkontonummer hvortil dit udlæg kan overføres. Pakker sendt fino alle dodici.sedici pr. efterkrav vil blive nægtet modtagelse. Vi beder dig sende en mail til vores kundeservice og træffe aftale om, at varen returneres. Husk at gemme din postkvittering eller track e trace-nummer som dokumentation for, at du har returneret varen. Kreditperiode, betalingskort Så snart Twelve.Sixteen  har modtaget din returvare, tilbagebetaler vi beløbet til din bank eller betalingskortselskab, som derefter krediterer din konto. Bemærk at der i nogle tilfælde ved kreditering via kreditkort kan gå op til nogle uger, inden beløbet igen er disponibelt på din konto.Farver og størrelser Vi kan ikke drages til ansvar for mindre forskelle i farver eller i størrelser på vores website. Sådanne forskelle bliver ikke betragtet som en Twelve.Sixteen fejl og vil ikke udløse refusion af omkostningerne, hverken i forbindelse med den oprindelige forsendelse eller tilbageleveringen.

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